Politique de retour et de remboursement

Chez KNEEVA, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Si vous changez d’avis, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Retours — 14 jours

Pour être accepté, le produit doit être non utilisé, propre et dans son état d’origine, avec son emballage et ses accessoires.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à info.kneeva@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous vous confirmerons l’acceptation du remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon votre établissement bancaire.

Garantie — 30 jours

Votre produit KNEEVA bénéficie également d’une garantie de 30 jours. En cas de problème ou de défaut avec le produit pendant cette période, contactez-nous afin que nous puissions trouver une solution.

📩 Contact : info.kneeva@gmail.com